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はじめに 本利用規約は、北海道サービス株式会社が提供する『北の便利屋サービス』（以下「本サービス」といいます。）に関し、北海道サービス株式会社（以下「当社」といいます。）と、ご利用になるお客様（以下「お客様」といいます。）との法律関係を定める約款です。本サービスのお申込み前に、必ずご確認をいただきますよう、お願い申し上げます。
1．契約の内容 1.  本サービスは、当社がお客様に対し、以下の規約に従って、特定の期間、有償にてお客様のご要望に応じて、本サービスを提供することを内容とします。
2.  当社は以下の場合に，当社の裁量により，利用規約を変更することができます。
①利用規約の変更が，お客様の一般の利益に適合するとき。
②利用規約の変更が，契約をした目的に反せず，かつ，変更の必要性，変更後の内容の相当性，変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。
2．契約の申込と成立 1．本サービスの利用を希望されるお客様には、当社のホームページのご依頼フォーム・メール・電話により本サービスの利用をお申込みいただきます。
2．当社は利用申込を受けた場合、お見積りに必要な情報をお客様より聞き取らせていただき、必要に応じて現地調査をさせていただきます。その上で当社から提示したお見積りを提示の内容、金額にご納得いただけた場合、ご注文書にサインを頂き、その受領をもって正式にご依頼を受託したものとさせていただきます。お見積り有効期限を設け、その期日までにご連絡いただけない場合、利用申込は撤回されたものとみなします。
3．利用料金の支払い 1．利用料金は、作業完了日に現金にてお支払いいただきます。
2．PayPayやLINE Pay等の電子マネー、クレジットカード等でのお支払いはできません。
4．キャンセル、変更・追加 1．基本的にはご依頼確定後のキャンセルは受付致しません。ただし、やむを得ずキャンセルした日に応じてお客様には次の金額をキャンセル料としてお支払いいただきます。
①実施日の前々日　見積提示金額の50%
②実施日の前日　　見積提示金額の80%
③実施日当日以降　見積提示金額の100%
2．作業内容変更・追加について実施予定日3日前までにご連絡ください。それ以降の作業内容変更・追加に関しては、内容によってご対応できない場合があります。
5．利用資格および申込の拒否 1．当社は、利用申込を受けた場合であっても、利用申込を受託しない場合がございます。その際、当社はその具体的な理由をお客様に説明する義務を負いません。
2．反社会的勢力、暴力団関係者からのご依頼は一切受付致しません。
3．当社が本サービスの実施において次のような状況が生じる可能性があると判断した場合は、ご利用をお断りします。
①本サービスの利用目的、当社の行為、お客様の行為が刑罰法令に触れる、または不法行為を構成する場合。
②お客様が本サービスの利用に際し不当・不正の目的を有する場合、その他公序良俗に違反するなど当社が不適当と認める場合。
6．損害賠償責務 作業終了後、作業対象物に破損、不具合などが生じた場合、社会通念に照らして当社に故意又は過失があった場合を除き、当社はお客様に対して責任を負いかねますのでご了承下さい。
7．サービスの実施 1．本サービスは、お客様の所に伺い、本サービス（草刈り、除雪、ハウスクリーニング、各クリーニング、等）を基本とし、当社とお客様との打合せを経て合意をした内容に従って実施を致します。
2．ご予約をいただき、当日予約時間に訪問させていただいた際にお留守の場合は当日キャンセルをしたものとみなします。
8．個人情報の取扱 当社は、本サービスの提供に関し、お客様の個人情報を、下記個人情報保護方針に従って収集、利用、管理致します。
9．免責事項 地震、台風、津波その他の天変地異、戦争、暴動、内乱、法令の改廃・制定、同業罷免その他の争議行為、公共交通機関の事故その他の不可抗力により本サービスが提供できない場合には、当社はお客様に対して責任を負いかねますので予めご了承下さい。
10．準拠法 この規約に関する準拠法は、日本法とします。
11．紛争解決 当社とお客様との間で生じる本サービスに関係する法的紛争に関し、札幌地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。